যেসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন পাই
আমরা জানি আপনি লবিতে সময় কাটাতে চান, সাপোর্ট পাতায় নয়। তাই এখানে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম অ্যাক্সেস নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি। লগইন করতে OTP আসছে না? আপনার মোবাইল নম্বর চেক করুন এবং নেটওয়ার্ক সিগন্যাল ঠিক আছে কিনা নিশ্চিত হন — বেশিরভাগ সময় OTP ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে পৌঁছায়, তবে কখনো কখনো নেটওয়ার্ক লোড বেশি থাকলে দেরি হতে পারে।
ডিপোজিট নিয়ে সমস্যা হলে নিশ্চিত করুন আপনি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়েছেন এবং পিন দিয়ে ট্রান্সফার কনফার্ম করেছেন — আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে নোটিফিকেশন পেলেই আপনার ওয়ালেট আপডেট হয়ে যায়। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি — এতে আপনার নাম এবং ওয়ালেট নম্বর ম্যাচ হলে প্রসেসিং শুরু হয়। গেম লোড না হলে ব্রাউজার ক্যাশ
ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন, অথবা মোবাইল ডেটা বন্ধ করে ওয়াইফাই দিয়ে কানেক্ট করুন। পার্টি ব্ল্যাকজ্যাক এবং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি টেবিলগুলো স্ট্রিমিং ভিডিও ব্যবহার করে, তাই স্ট্যাবল কানেকশন দরকার — মোবাইলে খেললে ডেটা সেভার মোড অফ রাখুন।
- bKash
- Nagad
- Rocket